Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – Aneul Skin

1. Zones de livraison

Nous livrons en France et dans l'Union Européenne. Pour toute question sur les zones desservies, n’hésitez pas à nous contacter : contact@aneulskin.com

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement (hors week-ends et jours fériés).
En période de forte activité (lancements, soldes, fêtes), un léger délai peut être observé.

3. Délais de livraison estimés

• France : 3 à 5 jours ouvrés

• Europe : 4 à 8 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.

4. Frais de livraison

Les frais de port sont calculés automatiquement à l’étape de validation du panier, en fonction du poids de la commande et du pays de livraison.
Livraison offerte en France dès 70€ d'achats.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

6. Colis non livrés ou retournés

En cas d’adresse incorrecte ou de non-réclamation auprès du transporteur, le colis nous sera retourné. Une nouvelle expédition pourra être proposée aux frais du client.

7. Problèmes de livraison

Si votre colis arrive endommagé ou semble ouvert, merci de le signaler immédiatement au transporteur et de nous contacter sous 48h avec photos à l’appui.